Ondernemersraad van Best

1.Bedrijf/opdrachtgever

Het bij wonen van vergaderingen van de ondernemers raad van best, over de braderie die plaats heeft gevonden op 19 september 2010. De vergaderingen waar ik aanwezig bij ben geweest zijn die van 8, 15 en 22 juli en op 9 september.

2.Opdracht.

Het bij wonen aan de ondernemersvergadering. De vergadering over de braderie heb ik 4 keer bijgewoond. In deze vergaderingen werden de verschillende opties besproken door ondernemers uit Best. De braderie heeft plaats gevonden op 19 september 2010 in Best.

3.Verloop opdracht.

De opdracht is goed verlopen en heb bij de vergaderingen verschillende taken gekregen. Bij de eerste vergadering heb ik voor gesteld om te notuleren. De andere vergadering heb ik bij mee discussiëren over de verschillende onderwerpen die over de braderie gingen. Ik heb veel geleerd en vond het ook erg interessant om bij de vergaderingen aanwezig te zijn geweest.

4. De ontwikkelde competenties:

- Schriftelijke communicatie
- Probleemanalyse
- Verbeeldingskracht
- Visie

5.Reflectie volgend de START-methode:

-Situatie
-Taak
-Activiteit
-Resultaat
-Terugkoppeling

6. Mijn behaalde competenties

Schriftelijke communicatie: niveau 2
-Situatie
In juli en September 2010 heb ik bij de Gemeente Best mee mogen vergaderen tijdens de ondernemersvergadering over de Braderie die op 19 September 2010 heeft plaats gevonden.
Ik heb 4 vergaderingen bij mogen wonen. In de eerste vergadering heb ik mogen notuleren, en in de andere vergaderingen heb ik mee mogen denken over verschillende problemen die er waren.
-Taak
Mijn taak tijdens de vergadering was dat er geluisterd werd naar voorzitter die de verschillende problemen vertelde. Hiervoor moesten oplossing komen. Mijn belangrijkste taak was om met vele verschillende ideeën te komen. Tijdens mijn eerste vergadering was notuleren mijn belangrijkste taak. Na de 3de vergadering, kreeg ik de mogelijkheid om het draaiboek aan te passen. En verschillende aspecten toe te voegen aan het draaiboek.
-Activiteit
Toen ik aankwam bij de eerste vergadering bleek de notulist ziek te zijn. Hiervoor was wel een reserve notulist, maar ik stelde voor om te notuleren. Omdat ik dit ook op school deed bij de vergaderingen wist ik precies hoe dit in zijn werk ging. Iedereen vond dit een prima idee, en zo kon ik ook zien hoe een ondernemersvergadering in zijn werk ging. Tijdens de vergadering heb ik alles op papier gezet en aan het eind van de vergadering nog even de actiepunten met de ondernemers doorgenomen.
-Resultaat
Ik heb er voor gezorgd dat de notulen duidelijk voor iedereen en vooral ook overzichtelijk was. Alles stond in een duidelijke lay-out. Het was een duidelijke notulen voor de ondernemers.
-Terugkoppeling
Ik heb na de eerste vergadering ook nog van verschillende ondernemers ook nog complimenten gehad over de opstelling van de notulen, omdat hij dus erg overzichtelijk was voor iedereen. In de vergadering erna hadden ze ook de notulen laten zien aan de notulist die het normaal gesproken deed. Hij zag het niet als kritiek maar hij vond het ook een goede notulen, en zou deze als voorbeeld lay-out er voortaan bij houden.

Visie : niveau 2
-Situatie
In juli en September 2010 heb ik bij de Gemeente Best mee mogen vergaderen tijdens de ondernemersvergadering over de Braderie die op 19 September 2010 heeft plaats gevonden.
Ik heb 4 vergaderingen bij mogen wonen. In de eerste vergadering heb ik mogen notuleren, en in de andere vergaderingen heb ik mee mogen denken over verschillende problemen die er waren.
-Taak
Mijn taak tijdens de vergadering was dat er geluisterd werd naar voorzitter die de verschillende problemen vertelde. Hiervoor moesten oplossing komen. Mijn belangrijkste taak was om met vele verschillende ideeën te komen. Tijdens mijn eerste vergadering was notuleren mijn belangrijkste taak.
-Activiteit
Tijdens de vergadering werd gekeken naar de oude braderie van 2009. En wat daarin minder goed was gegaan, en waarop ze nu dus konden letten.
De doorstroom van het verkeer was een min punt. Daardoor is het idee gekomen, om de braderie in sommige straten weg te halen, en ze de kramen ergens anders neer te zetten, om zo toch een gezellige braderie te organiseren. De visie waar ook vooral aangedacht moest worden, was dat er aan alle winkeliers in de Boterhoek van Best gedacht moest worden. ( De Boterhoek is een shopgedeelte in Best).
-Resultaat
Het resultaat van de braderie was dat er 1 straat werd toegankelijk werd gemaakt voor de automobilisten. En dat de braderie verder door zou lopen naar het station. Zodat mensen die met de trein kwamen ook gelijk zagen waar de braderie zich bevond.
-Terugkoppeling
Dit plan is ook echt in uitvoering gegaan, en heeft goed gewerkt in verband met overlast van het afzetten van een grote weg. Mensen konden makkelijker de braderie bereiken, en er kon zo ook beter gebruik gemaakt worden van de parkeergelegenheid.

Probleemanalyse : niveau 2
-Situatie
In juli en September 2010 heb ik bij de Gemeente Best mee mogen vergaderen tijdens de ondernemersvergadering over de Braderie die op 19 September 2010 heeft plaats gevonden.
Ik heb 4 vergaderingen bij mogen wonen. In de eerste vergadering heb ik mogen notuleren, en in de andere vergaderingen heb ik mee mogen denken over verschillende problemen die er waren.
-Taak
Mijn taak tijdens de vergadering was dat er geluisterd werd naar voorzitter die de verschillende problemen vertelde. Hiervoor moesten oplossing komen. Mijn belangrijkste taak was om met vele verschillende ideeën te komen. Tijdens mijn eerste vergadering was notuleren mijn belangrijkste taak.
-Activiteit
Tijdens de vergadering kwamen ook verschillende problemen naar voren. Ik heb een paar voorbeelden: Dat er niet door de overige ondernemers in Best nog niet gereageerd was op de brief over de kraamverhuur. Want ondernemers uit Best kregen ook de mogelijkheid om een kraam te reserveren voor hun eigen winkel. Een ander probleem was dan het probleem van de braderie in 2009, waar er problemen waren om de braderie te bereiken, en parkeergelegenheid was te weinig, dus werd er veel in woonerven geparkeerd, waaruit er commentaar kwam vanuit de buurtbewoners.
-Resultaat
De oplossing van dat de ondernemers nog niet hadden gereageerd op de brief, was dat er 2 personen uit de ondernemersvergadering die winkels langs zouden gaan. Om even hun eraan te herinneren. Dit is erg effectief geweest, want veel winkeliers waren het totaal vergeten.
Het probleem met de bereikbaarheid etc. is op gelost om 1 straat in het dorp vrij te houden. Dit was een belangrijke straat zodat de mensen konden parkeren op een terrein.
-Terugkoppeling
Dat er veel extra kraamverhuur bij was gekomen vanuit de winkeliers in Best, die de brief waren vergeten in te vullen. En zo kwamen er ook meer kramen met spullen vanuit winkeliers uit Best.
Het probleem van de bereikbaarheid was door het verleggen van de straat ook opgelost.

Verbeeldingskracht: niveau 2
-Situatie
In juli en September 2010 heb ik bij de Gemeente Best mee mogen vergaderen tijdens de ondernemersvergadering over de Braderie die op 19 September 2010 heeft plaats gevonden.
Ik heb 4 vergaderingen bij mogen wonen. In de eerste vergadering heb ik mogen notuleren, en in de andere vergaderingen heb ik mee mogen denken over verschillende problemen die er waren.
-Taak
Mijn taak tijdens de vergadering was dat er geluisterd werd naar voorzitter die de verschillende problemen vertelde. Hiervoor moesten oplossing komen. Mijn belangrijkste taak was om met vele verschillende ideeën te komen. Tijdens mijn eerste vergadering was notuleren mijn belangrijkste taak.
-Activiteit
Tijdens de vergadering moest er een keuze gemaakt worden tussen de soorten braderiekramen die er zouden komen te staat. Want als je alles met sieraden vol zet is het ook geen aantrekkelijke braderie voor iedereen. Hierbij moest je dus echt goed indenken dat er voor allerlei verschillende doelgroepen iets was. Dus voor jong en oud, ook moest er rekening gehouden worden met het soort publiek dat een braderie bezoekt.
-Resultaat
Dat alle standplaatsen bezet werden met vele verschillende soorten kramen. En dat er voor ieder wat wils was.
-Terugkoppeling
Dat het dorp er gezellig en druk uitzag en dus voor de bezoekers aantrekkelijk was om even lekker over de braderie te slenteren en daarna lekker op een terrasje te gaan zitten.

Promotieplan Boelots

1.Bedrijf/opdrachtgever
Een promotieplan voor een open week voor het Sportcentrum Boelots in Best. De opdrachtgever is M. Thoonen.

2. Opdracht
Ik heb dit promotieplan samen geschreven met een medestudent van het NHTV. We hadden de opdracht gekregen van de eigenaar van het Sportcentrum Boelots in Best. Het was de bedoeling om acties te gaan verzinnen om een open week te houden. Deze week zou plaats vinden in September, omdat ze op dit moment nog bezig waren met de verbouwing van het centrum. Hij had een paar punten waar we op moesten letten, en verder kregen we alle vrijheid om iets leuks te verzinnen om zo de gehele open week in te vullen met activiteiten.

3. Verloop opdrachten
De opdracht is goed verlopen het was ook leuk dat we alle vrijheid kregen en daarmee aan de slag te gaan. Hij was erg tevreden over het eindproduct. En als het in september plaats zal vinden, zal ik natuurlijk weer meehelpen!

4. De ontwikkelde competenties
-Omgevingsbewustzijn
-Visie
-Innovativiteit
-Marketinggerichtheid
-Verbeeldingskracht

5. Reflectie volgens de START-methode:
-Situatie
-Taak
-Activiteit
-Resultaat
-Terugkoppeling

6. Mijn behaalde competenties
Omgevingsbewustzijn: niveau 1
-Situatie
In de maanden april en mei heb ik een promotieplan geschreven voor het Sportcentrum Boelots in Best. Dit heb ik samen met een mede student geschreven van het NHTV. Het plan had als doel om een open week te gaan organiseren in september. De bedoeling was om zo veel mogelijk nieuwe klanten te werven voor het sportcentrum.
-Taak
Mijn taak was om zo goed mogelijk te kijken naar de doelgroep die er nu was, en waar de nieuwe klanten zich bevinden. Want er moesten natuurlijk promotie acties gaan plaats vinden. En hierbij moest je goed rekening houden met de doelgroep.
-Activiteit
Via internet heb ik veel informatie kunnen vinden. Ook heb ik gebruik gemaakt van verschillende fitness bladen om daarin te kijken wat er op dit moment speelt etc. Maar de belangrijkste bron was toch echt het internet waar ik veel statistiek vanaf heb kunnen halen. Want je moet er rekening mee houden dat je geen promotie gaat maken, en dat daar uiteindelijk geen mensen op reageren.
-Resultaat
Het plan is goed onderbouwd met bronnen. Verder is er ook erg veel rekening mee gehouden met de behoeftes van de nieuwe klanten voor het sportcentrum. Bijvoorbeeld op maandag zijn er veel groepslessen voor jongeren kinderen. Hier hebben dan ook voor gezorgd dat er die dag een springkussen staat. Om het zo net dat beetje extras mee te geven.
-Terugkoppeling
Ik heb geleerd dat er bij een promotieplan veel bij komt kijken, en dat je ook erg goed rekening moet houden met verschillende doelgroepen die ook andere behoeftes hebben. En die dus ook anders reageren om promotie. Het resultaat is een erg mooi boek werk geworden, wat erg handig is voor als het in september ook werkelijk gaat plaats vinden.

Visie: Niveau 1
-Situatie
In de maanden april en mei heb ik een promotieplan geschreven voor het Sportcentrum Boelots in Best. Dit heb ik samen met een mede student geschreven van het NHTV. Het plan had als doel om een open week te gaan organiseren in september. De bedoeling van het promotieplan is om zo veel mogelijk nieuwe klanten te werven voor het sportcentrum.
-Taak
Hierbij was mijn taak om zo goed mogelijk te gaan kijken naar wat de doelgroep op dit moment wil, en wat ze graag zouden willen zien bij de open week. Hierbij heb ik onderzoek ook gedaan bij de verschillende doelgroepen, en ik me verdiept in verschillende tijdschriften over het onderwerp.
-Activiteit
Via verschillende bronnen heb ik informatie gezocht en ook gevonden. Ik heb hieruit verschillende conclusies kunnen trekken. Bijvoorbeeld dat jongeren tegenwoordig veel gebruik maken van social media. Hierop kun je inspelen om dan van een belangrijk social media netwerk zoals Hyves, gebruik van te maken. Om zo de jongeren goed, snel en gratis te bereiken.
-Resultaat
Het plan is goed onderbouwd met bronnen. Verder is er ook erg veel rekening mee gehouden met de behoeftes van de nieuwe klanten voor het sportcentrum.
-Terugkoppeling
Ik heb geleerd dat er bij een promotieplan veel bij komt kijken, en dat je ook erg goed rekening moet houden met verschillende doelgroepen die ook andere behoeftes hebben. En die dus ook anders reageren om promotie. Het resultaat is een erg mooi boek werk geworden, wat erg handig is voor als het in september ook werkelijk gaat plaats vinden.

Innovativiteit: niveau 1
-Situatie
In de maanden april en mei heb ik een promotieplan geschreven voor het Sportcentrum Boelots in Best. Dit heb ik samen met een mede student geschreven van het NHTV. Het plan had als doel om een open week te gaan organiseren in september. De bedoeling van het promotieplan is om zo veel mogelijk nieuwe klanten te werven voor het sportcentrum.
-Taak
Mijn taak was om een promotieplan te schrijven met daarin alles omschreven voor de open week. De open week was een nieuw idee om te organiseren. Daarom moest alles wat er georganiseerd zou moeten worden op nieuw verzonnen kunnen worden. Ik heb wel kunnen kijken naar open dagen die al eerder waren gegeven, en wat op die dagen plaats vond.
-Activiteit
Op internet en in tijdschriften ben ik naar informatie gaan zoeken voor de open week. Op internet kwam er namelijk uit dat social media tegenwoordig erg actueel is onder de jongeren. Daarna ben ik gaan kijken naar wat een populaire social media netwerk is op dit moment. Daar kwam uit dat Hyves een bekend en populair netwerk is op dit moment. Hier moet je dan natuurlijk gebruik van gaan maken. Want Hyves is niet alleen gratis maar op snel en makkelijk voor jongeren te vinden. Het idee wat eruit ontstaan is dat er voor de open week een Hyves voor Boelots aangemaakt word. Hierop kunnen de jongeren zich aanmelden. Aan de Hyves site zit ook een prijs aan gekoppeld. Dus de jongeren kunnen hun origineelste sport foto van zich zelf, en de leukste foto die eruit komt wint 3 maanden gratis sporten bij Boelots
-Resultaat
Het plan is goed onderbouwd met bronnen. Verder is er ook erg veel rekening mee gehouden met de behoeftes van de nieuwe klanten voor het sportcentrum.
-Terugkoppeling
Ik heb geleerd dat er bij een promotieplan veel bij komt kijken, en dat je ook erg goed rekening moet houden met verschillende doelgroepen die ook andere behoeftes hebben. En die dus ook anders reageren om promotie. Het resultaat is een erg mooi boek werk geworden, wat erg handig is voor als het in september ook werkelijk gaat plaats vinden.

Marktgerichtheid: niveau 1
-Situatie
In de maanden april en mei heb ik een promotieplan geschreven voor het Sportcentrum Boelots in Best. Dit heb ik samen met een mede student geschreven van het NHTV. Het plan had als doel om een open week te gaan organiseren in september. De bedoeling van het promotieplan is om zo veel mogelijk nieuwe klanten te werven voor het sportcentrum.
-Taak
Mijn taak was om een promotieplan te schrijven met daarin alles omschreven voor de open week. De open week was een nieuw idee om te organiseren. Daarom moest alles wat er georganiseerd zou moeten worden op nieuw verzonnen kunnen worden. Ik heb wel kunnen kijken naar open dagen die al eerder waren gegeven, en wat op die dagen plaats vond.
-Activiteit
Ik heb hierbij goed moeten kijken naar wat er op dat moment in de markt zich afspeelde. Hierbij heb ik veel informatie kunnen vinden voor het promotieplan. Omdat er op internet veel statistieken te vinden zijn.
-Resultaat
Het plan is goed onderbouwd met bronnen. Verder is er ook erg veel rekening mee gehouden met de behoeftes van de nieuwe klanten voor het sportcentrum.
-Terugkoppeling
Ik heb geleerd dat er bij een promotieplan veel bij komt kijken, en dat je ook erg goed rekening moet houden met verschillende doelgroepen die ook andere behoeftes hebben. En die dus ook anders reageren om promotie. Het resultaat is een erg mooi boek werk geworden, wat erg handig is voor als het in september ook werkelijk gaat plaats vinden.

Verbeeldingskracht: niveau 1
-Situatie
In de maanden april en mei heb ik een promotieplan geschreven voor het Sportcentrum Boelots in Best. Dit heb ik samen met een mede student geschreven van het NHTV. Het plan had als doel om een open week te gaan organiseren in september. De bedoeling van het promotieplan is om zo veel mogelijk nieuwe klanten te werven voor het sportcentrum.
-Taak
Mijn taak was om een promotieplan te schrijven met daarin alles omschreven voor de open week. De open week was een nieuw idee om te organiseren. Daarom moest alles wat er georganiseerd zou moeten worden op nieuw verzonnen kunnen worden. Ik heb wel kunnen kijken naar open dagen die al eerder waren gegeven, en wat op die dagen plaats vond.
-Activiteit
Voor het promotieplan heb ik goed onderzoek moeten doen naar de vele verschillende doelgroepen, omdat de sportschool een brede doelgroep heeft. Hierna heb ik goed moeten kijken wat al die verschillende doelgroepen graag wilde zien tijdens de open week van Boelots. Want een actie voor jongeren heeft geen invloed op 65+.
-Resultaat
Het plan is goed onderbouwd met bronnen. Verder is er ook erg veel rekening mee gehouden met de behoeftes van de nieuwe klanten voor het sportcentrum.
-Terugkoppeling
Ik heb geleerd dat er bij een promotieplan veel bij komt kijken, en dat je ook erg goed rekening moet houden met verschillende doelgroepen die ook andere behoeftes hebben. En die dus ook anders reageren om promotie. Het resultaat is een erg mooi boek werk geworden, wat erg handig is voor als het in september ook werkelijk gaat plaats vinden.

Projectleider Blok B

1.Bedrijf/opdrachtgever
Projectleider in blok B het eerste jaar van het NHTV. Mijn teamcoach van dat blok heeft mij hierop beoordeeld.

2. Opdracht
Ik ben in blok B de projectleider geweest van groep VTM13B. Deze groep bestond uit totaal 5 groepsleden. Deze heb ik 7 weken lang moeten sturen, en er voor moeten zorgen dat het eindproduct er zo goed mogelijk eruit kwam te zien.

3. Verloop opdrachten
Ik heb me druk bezig gehouden met de samenwerking tussen de groepsleden. Want dit is 1 van de belangrijkste dingen die goed moet zijn in een groep, zonder samenwerken ben je nergens. Ook heb ik veel gedaan aan het plannen en organiseren, zodat voor elk groepslid duidelijk was wat er op dat moment nog moest gebeuren. Ik heb me deze 7 weken heel druk bezig gehouden om de projectleden zo goed mogelijk in een groep te laten samenwerken, het heeft me veel energie gekost. Maar ik heb hier zeker veel van geleerd, en heb uiteindelijk een leuk blok achter de rug.

4. De ontwikkelde competenties
-Groepsgericht leidinggeven

5. Reflectie volgens de START-methode:
-Situatie
-Taak
-Activiteit
-Resultaat
-Terugkoppeling

6. Mijn behaalde competenties
Groepsgericht leidinggeven: niveau 2
-Situatie
Ik ben in blok B in jaar 1 de projectleider geweest.
-Taak
Hierbij was mijn taak om de groep zo goed mogelijk te sturen, en de samenwerking zo goed mogelijk te houden. Ook heb ik veel gedaan aan plannen en organiseren waardoor het eindrapport uiteindelijk zo goed mogelijk ingeleverd kon worden.
-Activiteit
Ik had niet echt de taak om te plannen voor de groep, dit eigenlijk meer door eigen initiatief gegaan, hierdoor kon ik de projectleden goed op de hoogte houden van wat er nog gedaan moest worden. Omdat ik dit deed wist iedereen overal vanaf, ook buiten het project heb ik mijn groepsleden over van alles op de hoogte te houden. Dit creëert op dat moment dan toch meer een groepsgevoel, omdat ik wist dat sommige het ander toch zouden vergeten. Hierdoor ontstaat er dan ook een fijnere samenwerking. Ook heb ik als er dingen waren die nodig besproken moesten aangekaart in de vergaderingen, zo werd er open en duidelijk naar iedereen gecommuniceerd. En iedereen wist hierdoor dan ook waar hij/zij aan toe was. Zo is een goed voorbeeld hiervan dat we drie onbegeleide groepsbijeenkomsten hadden geplant, en elke keer werd er te makkelijk afgezegd. Zo dat er sommige uit het groepje voor niks naar school kwamen. Dit kon natuurlijk niet drie keer afwezig in een week. Dit heb ik besproken met mijn andere groepsleden in de vergadering. Uit vergadering bleek toch wel echt dat iedereen vond dat ik gelijk had. Dat als er iets afgesproken werd, dat daar dan ook aan gehouden moest worden. Na deze vergadering hadden we nog vaak bijeenkomsten met het groepje gehouden, die dan ook perfect verliepen.
-Resultaat
Ik heb in dit blok veel plezier gehad in het begeleiden van de groep. Ik vind het dan ook erg leuk om dingen te plannen en organiseren. Ook vind het leuk om zo met iedereen contact te houden. Ik vind dat ik dit groepje uitstekend begeleid heb verder vind ik dat we ook erg goed met elkaar hebben samengewerkt.
-Terugkoppeling
Ik zou het precies het zelfde doen! Vond het leuk om te doen!

1.Bedrijf/opdrachtgever
Een charity evenement voor het Café Knooppunt in Best. Onze opdrachtgever was Rob Snelle de eigenaar van het Café.

2. Opdracht

We hadden de opdracht gekregen van de eigenaar van het Café, om een evenement te organiseren voor een goed doel. Zodat er op die avond geld in gezameld zou worden voor de stichting. Ik heb dit evenement georganiseerd met nog 2 mede studentes. We hadden alle vrijheid gekregen om iets te verzinnen, we mochten zelf de stichting uitzoeken waarvoor we graag het evenement voor wilde geven. We kozen voor het goede doel Pink Ribbon, omdat het een actueel onderwerp was. En veel vrouwen maar ook mannen krijgen er mee te maken. De avond zelf was goed verlopen er was een grote opkomsten en de opbrengst van de avond was € 660. De avond begon met een welkomst drankje waarna de loterij begon. Hierbij waren 2 prijzen van Pink Ribbon en de 1ste prijs was een cadeau bon van een lingerie zaak in Best t.w.v. €100.

Hierbij ook een link van de site van Pink Ribbon:

http://pinkribbon.nl/index.php?id=707&t=hoewashet&y=2009

3. Verloop opdrachten
Het verloop van de uitwerking en het evenement zijn allebei er goed verlopen. Ook al waren er soms dingen die anders liepen, zijn die uiteindelijk snel en goed opgelost. Ook hebben we vele complimenten nog gehad na de avond zelf. Het was een zeer geslaagde avond!

4. De ontwikkelde competenties
Bij de voorbereiding:
-Creativiteit
-Initiatief
-Netwerken
-Plannen & organiseren
-Schriftelijke communicatie

Tijdens het evenement:
-Kwaliteitsgerichtheid
-Overtuigingskracht
-Probleemanalyse

5. Reflectie volgens de START-methode:
-Situatie
-Taak
-Activiteit
-Resultaat
-Terugkoppeling

6. Mijn behaalde competenties
Creativiteit: niveau 2
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd door mij.
-Taak
Het evenement werd voor de bekende organisatie Pink Ribbon gegeven, dit wilde zo goed en duidelijk mogelijk laten zien in alles. Dus de posters en flyers maar ook de aankleding van het café die avond.
-Activiteit
Omdat het evenement voor Pink Ribbon gegeven werd, was het wel zo leuk om alles in het roze te doen. Ik heb op de site van Pink Ribbon de bekende roze ballonen besteld, om daarmee alles in het café mee vol te hangen. Ook buiten de deur hadden we alles volgehangen, zodat het in 1 oogopslag te zien was dat er iets bezig was die avond. Ook is er voor de loterij een doos gemaakt om alle lootjes die verkocht waren in te stoppen. Deze doos was natuurlijk ook herkenbaar roze.
Bij binnenkomst werd er aan iedereen die binnen kwamen in het café een roze welkomstborrel te geven. De 2 andere studentes en ik hadden op de avond zelf allemaal een roze shirtje aan, zodat we daaraan te herkennen waren.
Ook had ik op de site van Pink Ribbon de bekende lintjes besteld, die de bezoekers gratis konden opspelden.
Ook is er promotie gemaakt via posters en advertenties. Deze waren uitaard ook roze
-Resultaat
De avond zag er compleet uit. Het café was totaal veranderd in het roze thema. We hebben dan daarop die avond veel complimenten gehad van de bezoekers.
-Terugkoppeling
Het café zag er leuk versiert uit, en ook alles wat er maar met die avond te maken had was roze. Dit was erg duidelijk en je had ook gelijk in de gaten waarvoor er iets gegeven werd.

Initiatief: niveau 3
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd
-Taak
De opdrachtgever die had ons helemaal de vrije keus gegeven om iets te organiseren. Het enige wat hij graag wilde was een evenement om geld in te zamelen voor iets. Hierdoor hadden wij alle vrijheid om aan de gang te gaan.
-Activiteit
Tijdens de voorbereidingen heb ik het initiatief genomen om contact op te nemen met de organisatie Pink Ribbon. Om toestemming te krijgen voor dit evenement moesten we weten aan welke criteria het evenement moest voldoen vanuit Pink Ribbon. Verder heb ik het initiatief genomen om met een mevrouw contact op te nemen die vaker dit soort evenementen organiseren. Om daar tips van te krijgen.
Daarnaast heb ik het initiatief genomen om met de DJ Mark van der Staak contact op te nemen om te vragen of hij voor het goede doel wilde komen draaien.
Bij de loterij waren er natuurlijk ook prijzen nodig, hierbij heb ik het initiatief genomen om te vragen of we de eerste prijs gesponsord konden krijgen voor het goede doel. Ik heb een lingerie zaak benadert, omdat deze ook sponsor zijn van Pink Ribbon. Deze lingerie zaak sponsorde op de avond een cadeaubon t.w.v. €100
-Resultaat
Alles verliep goed tijdens de avond er waren geen miscommunitie of iets in die richting. Hierdoor was het een goed geslaagde avond.
-Terugkoppeling
We hebben in heel het evenement alleen maar initiatieven genomen, omdat we zo vrij waren met wat we wilde gaan organiseren. We hadden zelfs die avond geen vast gesteld budget. Dus we hebben zo veel mogelijk leuke dingen gedaan.

Netwerken: niveau 1
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd
-Taak
Om een leuke avond te organiseren zul je bij een charity evenement veel contact ook moeten hebben met de stichting. Dit komt omdat hun eisen hebben waaraan een evenement moet voldoen volgens hun. Ook moet je veel contact hebben met de opdracht gever en de Dj die langs komt. Je moet zorgen dat iedereen van alles op de hoogte is, om het zo goed mogelijk te laten verlopen.
-Activiteit
Voor de uitwerking van het evenement heb ik contact gehad met de eigenaar van het Café.
Daarnaast heb ik contact op genomen met lingeriezaak Lindessa uit Best. Deze hebben bij de loterij de 1ste prijs gesponsord. Ook heb ik contact gehad met DJ Mark van der Staak. Deze heeft de gehele avond gratis gedraaid voor het goede doel. Dit is een bekende DJ uit het dorp Best.
Ook heb ik contact gehad met de organisatie Pink Ribbon zelf en ook met de ambassadeur van Pink Ribbon. Want zij zou namens Pink Ribbon bij ons evenement langs komen.
Om een goed georganiseerde avond te organiseren moesten alle deze contacten samen in verbinding worden gesteld. Dit heb ik gedaan doormiddel van de posters en de advertenties. Ook hebben we een persbericht geplaatst in de plaatselijke krant. Hierop hadden we veel reacties gehad.
-Resultaat
Doordat er veel contact was met de mensen die meehielpen en met Pink Ribbon zelf, hadden we duidelijk afspraken met iedereen. Hierdoor is de avond dat ook vlot verlopen.
-Terugkoppeling
Ik vind dat ik goed contact heb gehad met de iedereen, waardoor alles goed verliep. Door zo veel contact met vele verschillende mensen heb ik mijn netwerken zeker uit kunnen breiden.

Plannen en organiseren: niveau 2
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd
-Taak
Voor de voorbereiding is er duidelijk planning gemaakt wie wat en hoe laat iets moest doen. Dit was duidelijker omdat we met 3 personen dit evenement wilde organiseren. Zo wist ieder voor zich wat zij moest doen. Zo verliep dan ook alles zo goed mogelijk.
-Activiteit
Bij de uitwerking heb ik met de andere 2 studentes een planning gemaakt over wat er moest gedaan worden. Hierin stond wie er contact opnam met wie, waarneer en waarom. Ook stond erin wanneer alles besteld door mij moest worden. Aan de hand van de planning kon iedereen zelfstandig te werk gaan. Door de planning kwamen we als groep niet in tijdsnood en was alles op tijd geregeld. Door de planning hadden we een vlekkeloze uitwerking van het evenement.
-Resultaat
Door een goede planning is dan ook alles bij de voorbereidingen goed verlopen. Iedereen wist wat zij moesten doen. En zo was alles dan ook op tijd en goed geregeld.
-Terugkoppeling
Ik vind het fijn om voordat ik met iets begin er eerst een planning voor te maken. Dit komt omdat je dan veel overzichtelijker te werk kan gaan. En je weet dan ook zeker dat je niets vergeet te doen. Hierdoor loopt alles ook veel beter, en het scheelt een hoop stress.

Schriftelijke communicatie: niveau 2
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd
-Taak
Om een persbericht te schrijven voor een regionaal blad te plaatsen voor de promotie. Ook heb ik veel contact gehad met de organisatie van Pink Ribbon. Dit was met name voor de goedkeuring van het evenement en voor de ambassadeur die langs was gekomen die avond.
-Activiteit
Voor het evenement had ik met de andere 2 studentes een persbericht opgesteld om in het regionaal blad te plaatsen. Hierin werd vermeld waarom we het evenement hielden, waar we het hielden, wie er allemaal aan mee had gewerkt etc. Het persbericht dat ik samengesteld had, heb ik door de opdrachtgever laten controleren of hij het er mee eens was. Ook had de opdrachtgever in dezelfde krant de flyer geplaatst, zodat het dubbel opviel. Bij het persbericht hadden we ook een foto laten plaatsen. Dit persbericht is verstuurd, en werd de maandag voor het evenement gepubliceerd. Hierop hebben we allen veel reacties van gehad.
Verder heb ik ook contact gehad met de organisatie Pink Ribbon. Hierbij heb ik toestemming gevraagd voor ons evenement. Dit contact is via de mail gegaan. Tijdens het contact heb ik vele vragen kunnen stellen en of er eventueel een ambassadeur aanwezig kon zijn. Hierbij heb ik een mail adres gekregen van een ambassadeur van Pink Ribbon. Ook met haar had ik voor aanvang van het evenement contact gehad met haar. Hierin werd duidelijk waar het evenement plaats vond, en wat de bedoeling was van haar komst. Dus dat alles voor het evenement nog even doorgenomen werd met haar.
-Resultaat
Door goed contact met Pink Ribbon hebben we alles goed kunnen laten verlopen. Al het contact wat ik met Pink Ribbon heb gehad, is schriftelijk gegaan. Ook heeft het persbericht voor vele bezoekers gezorgd.
-Terugkoppeling
Door goed overleg met Pink Ribbon is alles goed verlopen. Ik zou het in het vervolg ook zo weer schriftelijk contact opnemen. Zo kun je ook alles duidelijk onder elkaar zetten wat de bedoeling van het evenement is, en wat er op het evenement allemaal gaat gebeuren.

Kwaliteitsgerichtheid : niveau 2
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd
-Taak
We waren ons ervan bewust dat er op deze avond niet alleen maar jonger van rond de 21 aanwezig zouden zijn. Maar dat het publiek ook wat ouder zou zijn. Hierom hebben we aan de Dj gevraagd of hij die avond van alles wilde draaien, om het zo leuk te maken voor iedereen. Ook ben ik rond gaan lopen die avond om geld in te zamelen. Op dat moment heb ik heel erg veel mensen aangesproken en verteld waar we mee bezig waren die avond. En ook wat meer over Pink Ribbon, zodat de mensen wat meer op de hoogte waren van de gevaren van borstkanker.
-Activiteit
Omdat tijdens de avond de doelgroep van mensen die er zouden komen erg uiteenlopend waren. Heb ik daarom ook gevraagd aan de DJ of hij Top 40 en van alles wat wilde draaien. Om het zo leuk te maken voor iedereen die aanwezig waren.
Ook ben ik rond gaan lopen om praatjes te maken met de bezoekers. Hierbij heb ik de mensen op de hoogte gebracht van Pink Ribbon. En om ze te informeren dat iedereen een donatie kon doen voor het goede doel. Zodat er uiteindelijk zo veel mogelijk geld ingezameld kon worden voor het goede doel.
-Resultaat
We hebben goed rekening gehouden met de doelgroep die aanwezig waren die avond. En ik heb ook goed ervoor gezorgd dat ik met veel mensen een praatje heb kunnen houden over de ernstige ziekte.
-Terugkoppeling
Ik vind dat we deze avond naar veel dingen goed hebben gekeken. En alles ook zo goed mogelijk in de gaten hebben gehouden. Hierdoor is dan ook het evenement goed verlopen.

Overtuigingskracht : niveau 1
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd
-Taak
Om mensen te overtuigen van het goede doel en zo veel mogelijk geld in te zamelen.
-Activiteit
Tijdens het evenement heb ik mensen overtuigt om een donatie te doen voor het goede doel Pink Ribbon. Tijdens de loterij heb ik in het Café een verhaaltje gedaan over Pink Ribbon, en dat de mensen nog tijd hadden om lootjes te kopen. De opbrengsten van de loterij gingen namelijk naar Pink Ribbon.
Nadat de loterij was afgelopen ben ik rond gegaan met lintjes die mensen gratis konden pakken. Hierbij had een spaarvarken mee voor donaties. Met de bezoekers die er waren heb ik een praatje gehouden over het goede doel en of de bezoekers ook een eventuele donatie wilde doen. Hierbij heb ik de mensen overtuigd van het goede doel waarvoor ik het evenement had georganiseerd.
-Resultaat
Was dat veel mensen een donatie die avond hadden gedaan. En we uiteindelijk dan ook een bedrag opgehaald hadden van €660.
-Terugkoppeling
De avond was goed verlopen, we hebben veel mensen op de hoogte gebracht van de gevaren van borstkanker en dat bijvoorbeeld ook mannen het konden krijgen. Hierbij heb ik ook veel contact gehad met de bezoekers die op de avond aanwezig waren. Hierdoor het je het onderwerp toch weer iets dichter bij de mensen gebracht.

Probleemanalyse : niveau 2
-Situatie
Ik heb op 18 december een Charity evenement georganiseerd voor het Café Knooppunt in Best. Dit evenement heb ik met 2 andere studentes georganiseerd van het NHTV. Het evenement was voor het goed doel Pink Ribbon om daarvoor geld in te zamelen.
Van mij werd verwacht dat de avond goed verliep, en dat er zo veel mogelijk geld opgehaald werd
-Taak
De bedoel van de ambassadeur die langs zou komen was dat zij een presentatie zou geven. Maar door de grote opkomst van mensen kon de presentatie niet door gaan.
-Activiteit
Ik had contact opgenomen met de ambassadeur van Pink Ribbon. Zij is die avond langs gekomen om half 9. Ze zou rond 9 uur een presentatie houden. Rond 9 uur was de opkomst zo groot dat de eigenaar van het Café liever niet had dat de avond ´´onderbroken´´ werd door de presentatie. Omdat de mensen niet goed bereikbaar waren. Met de andere 2 studentes heb ik overleg gehad over dit probleem. We hadden afgesproken dat de ambassadeur tijdens de loterij de prijsuitreiking zou verzorgen. Zelf had de ambassadeur hier geen enkel probleem mee. Zelf vond ik het dit een probleem, wat goed opgelost werd. Tijdens de prijsuitreiking heeft de ambassadeur een groot applaus gekregen van de bezoekers. Ook heeft ze verder contact gehad met de mensen die aanwezig waren.
-Resultaat
Dat het probleem goed opgelost werd, en zodat de ambassadeur toch niet voor niets naar het evenement was gekomen.
-Terugkoppeling
We zijn goed ingesprongen op het probleem en we hadden hier dan ook een compliment over gehad van de ambassadeur zelf. De avond is daarnaast verder helemaal geweldig verlopen. En de bezoekers hebben het erg naar hun zin gehad. Ook wij hadden aan het eind van de avond een mooi bedrag opgehaald.

Opbouw & Open dagen NHTV

1.Bedrijf/opdrachtgever
Vera van Dongen student aan het NHTV.

2. Opdracht
De opdracht was om mee te helpen met de opbouw van de open dag op het NHTV en meehelpen op de open dag zelf. Hierbij heb ik vrijdag 6 november 2010 geholpen met het opbouwen van de open dag. Mijn taak was die dag om alle ICT apparatuur aan te sluiten met een medestudent. Op de open dag zelf heb ik geholpen bij de garderobe en heb ik gestaan bij de black box.

3. Verloop opdrachten
Opbouw van de open dag:Bij de opbouw van de open dag heb ik samen met een medestudent alle ICT apparatuur in alle lokalen klaar gezet. Tijdens het aansluiten van de apparatuur konden wij om hulp vragen bij de ICT-afdeling van school. Nadat we alles aangesloten hadden, zijn de er 2 mensen van de ICT meegelopen om alles nog een keer na te checken. Open dag: Tijdens de open dag had ik 2 taken gekregen. De eerste taak die ik had was bij de garderobe staan om de jassen van de bezoekers aan te nemen. Daarna was mij de taak gegeven om bij de black box te gaan staan. Daar deed ik de deuren open voor als de presentaties die er plaats vonden begonnen of waren afgelopen. Tijdens deze opdracht heb ik ook een andere taak op me genomen, en dat was de taak van de mensen met de vraagtekenshirtjes aan. Die moesten vragen beantwoorden van de bezoekers die er waren. Tijdens de presentaties had ik de tijd om ook verschillende vragen te beantwoorden.

4. De ontwikkelde competenties
- Overtuigingskracht
- Samenwerken
- Omgevingsbewustzijn
- Inzet
- Stressbestendigheid

5. Reflectie volgens de START-methode:
-Situatie
-Taak
-Activiteit
-Resultaat
-Terugkoppeling


6. Mijn behaalde competenties
Overtuigingskracht: niveau 1
-Situatie
Bij de open dag van het NHTV op 7 november 2009 was mijn 2de taak van de dag, dat ik bij de black box moest gaan staan.
-Taak
Hierbij wat mijn taak om de deuren op te houden als een presentatie ging beginnen. Tijdens de presentaties had vrijwel niets te doen, en ben ik gaan vragen aan de bezoekers of nog eventuele vragen voor me hadden. Vooral ook omdat ik zelf een student op het NHTV ben.
-Activiteit
Ik ben naar verschillende bezoekers af gestapt om vragen te beantwoorden. Ook kwammen er zelf veel mensen naar me toe met vragen. Hierbij heb ik bezoekers uitgelegd wat het NHTV in hield als ze er nog niets vanaf wisten. Ook waren er bezoekers bij die al wat meer dingen hadden gehoord over de school, maar waarbij sommige dingen toch nog onduidelijk waren. Het was ook erg leuk om mijn eigen verhaal te vertellen aan de bezoekers die er waren. Want het is natuurlijk leuker om aan te horen van een student dat de school leuk is. En wat er specifiek dan ook zo leuk is aan school. Uiteindelijk na elk gesprek had ik ook nog even bij de mensen gevraagd wat ze na de open dag van het NHTV vonden. En dat de antwoorden dan waren dat er veel meer duidelijkheid was gekomen door het gesprek wat ze hadden gehad. Dus alle reacties die ik terug kreeg waren allemaal erg positief.
-Resultaat
Was om meer duidelijkheid bij de bezoekers te brengen. En vooral ook ons eigen verhaal (vanuit de student) konden vertellen. Dat komt dan toch altijd beter over als een foldertje wat ze thuis op de mat krijgen.
-Terugkoppeling
Met alle bezoekers heb ik leuke gesprekjes gehad. En ook werden er veel onbeantwoorde vragen voor hun opgelost. Waar door de bezoekers ook een stuk enthousiaster werden.

Samenwerken: niveau 3
-Situatie
Ik heb mee geholpen met de opbouw en de open dag zelf van het NHTV. Bij de opbouw van de open dag heb ik moeten samenwerken.
-Taak
Mijn taak toen was, dat ik alle laptops/beamers en projectors klaar moest zetten in de lokalen. Hierbij heb ik samen gewerkt met een medestudent.
-Activiteit
Als eerst gingen we samen de spullen ophalen bij de servicedesk. Het ging eigelijk vanzelf want als de 1 de laptop al klaar zetten, rolde de andere het verlengsnoer uit. Als er dingen niet klopten of miste gaven we dat door aan de jongens van de ICT. Uiteindelijk hebben nog een controle rondje gelopen met die jongens van de ICT. Omdat wij allebei niet heel veel verstand hadden van laptops, beamers etc. Om het even te controleren. Zodat als de open dag van start zou gaan. Dat dan alles perfect zou zijn.
-Resultaat
Het samenwerken ging erg goed. We zagen allebei goed werk, dus als de een met dat bezig was, dat de ander al aan iets anders begon. Zodat we het snelste klaar konden zijn.
-Terugkoppeling
Het samenwerken met elkaar ging helemaal top. Alles verliep goed, en we liepen heel goed op schema.

Omgevingsbewustzijn: niveau 1
-Situatie
Ik heb meegeholpen bij het opbouwen en bij de open dag van het NHTV zelf.
-Taak
Ik heb op de open dag van het NHTV bij de blackbox gestaan. Hierbij moest ik de deuren van de blackbox open/dicht maken, als er presentaties bezig waren.
-Activiteit
Tijdens de presentaties had ik vrijwel niet niets te doen. Daarom ben ik toen mensen toe gestapt om ze aan te spreken of ze misschien vragen voor me hadden. Ook vroeg ik ze of ze misschien vragen voor mij hadden die ze graag van mij (de student) graag zouden willen weten. Ook zag ik dat mensen interesse hadden in de presentatie die dan net begonnen was. In die tijd kon ik dan de mensen verder informeren over de opleiding.Ook vroeg ik of mensen de hele loop route al gelopen hadden. Vaak was dat niet, en nadat ik ze er op wees, dat ze nog de route konden lopen voordat de volgende presentatie begon.
-Resultaat
Na de gespreken die ik had gehad, vroeg ik aan de mensen of er meer duidelijkheid was gekomen over de school. En of ze op dit moment anders tegen de school aankeken. Vrijwel alle reacties van de bezoekers waren heel erg positief na het bezoeken van de school.
-Terugkoppeling
Ik vind dat goed heb gereageerd toen ik op dat moment bij de black box niets te doen had, en zag dat er veel bezoekers die met vragen rond liepen. Maar die liever toch niet zomaar naar de leerlingen afstapte die er rond liepen. Uiteindelijk waren alle bezoeker ook erg blij met dat ik de tijd had genomen om voor hun de vragen te beantwoorden.

Inzet: niveau 3
-Situatie
Ik heb meegeholpen bij de opbouw en de open dag van het NHTV vrijetijdsmanagement in Breda.
-Taak
Bij de opbouw heb ik zo goed meegeholpen om alles klaar te krijgen voor de volgende dag. Op de open dag zelf heb ik fanatiek meegedaan met alles wat ik kon en moest doen.
-Activiteit
Ik heb bij de opbouw van de open dag mij bezig gehouden met de opbouw van de laptops/beamers en projectors. En op de open dag heb ik bij de garderobe en de black box gestaan. Bij de black box heb ik alle mensen geholpen die er een beetje vragend om zich heen keken. En natuurlijk de mensen die al dingen aan me vroegen. Ik heb ze geïnformeerd over de school, hoe ik het zelf op het NHTV vind en wat ik allemaal nu eigenlijk op school moet doen. Toen ik hier mee bezig was met vertellen, heb ik dit op een enthousiasme manier overgebracht naar de bezoekers toe. En kreeg hier dan ook veel positieve reacties op terug, wat natuurlijk altijd leuk is.
-Resultaat
Het resultaat van de dag was, dat deze uitermate soepels was verlopen, voor veel bezoekers die ik gesproken had was er veel meer duidelijkheid over de opleiding. En natuurlijk de positieve reacties waar het allemaal om gaat!
-Terugkoppeling
Ik en met de opbouw en ook met de open dag zelf veel inzet getoond om mee te helpen. Bij de opbouw heb ik er voor gezorgd dat alles netjes, op tijd en goed aangesloten was. En bij de open dag zelf heb ik er voor gezorgd dat ik zo veel mogelijk bezoekers geholpen had met hun vragen. En was natuurlijk ook zelf het visite kaartje van het NHTV!

Stressbestendigheid: niveau 3
-Situatie
Ik heb meegeholpen bij de opbouw en de open dag zelf van het NHTV vrijetijdsmanagement in Breda.
-Taak
Mijn taak was om bij de black box te gaan staan om daar de deuren open te houden, zodat de bezoekers plaats konden nemen in de black box voor de presentaties die daar gegeven werden.
-Activiteit
Toen ik daar net kwam staan. Gingen de deuren net open, en was ik dus op tijd om ze dicht te doen. Na 10 minuten kwamen er mensen naar mij toe die een beetje boos waren omdat er tegen hun was gezegd dat de presentatie zou beginnen, op het tijdstip dat hun bij mij aankwamen. Maar dit klopte al niet meer omdat de presentaties zo uitgelopen waren, dat er 1 presentatie er tussen uit was gehaald. Dat vonden ze natuurlijk niet zo fijn omdat ze weer 20 minuten moesten wachten. Hierbij heb ik het verhaal uitgelegd en ben zo een beetje aan de praat geraakt met de mensen. Want ze hadden namelijk alles al gezien op school. Na het gesprek heb ik ze nogmaals mijn excuses aangeboden, en reageerden hierop heel vriendelijk. En ze hebben toen nog gewoon gewacht op de volgende presentatie.
-Resultaat
Het resultaat van dat ik rustig ben gebleven en naar het verhaal van de bezoekers heb geluisterd. Om zo begrip te tonen voor de situatie die op dat moment speelde. De bezoekers kwamen daarna ook tot de conclusie dat ik niets aan kon doen en heb daarna nog wat vragen die ze hadden beantwoord.
-Terugkoppeling
Wat ik hiervan geleerd heb is dat als je mensen een beetje op hun gemak steld, om een babbeltje met ze te maken, dat de mensen daarna ook veel rustiger reageren op het probleem wat ze hadden.

Kerstborrel, Gemeentehuis Best

1.Bedrijf/opdrachtgever
Kerstborrel voor het Gemeentehuis uit Best. Opdrachtgever was Christ van Pelt van personeelszaken van de gemeente Best.

2. Opdracht
We hadden de mogelijkheid gekregen om een eigen evenement te organiseren, hierbij kregen we de kans om een kerstborrel te organiseren. We hadden deze opdracht gekregen van het gemeente huis uit Best, om een kerstborrel te organiseren voor iedereen die bij de Gemeente Best werkte. Er werden dan ook zo rond de 200 mensen verwacht. Wij hadden de vrijheid gekregen om zelf in te plannen wat we die avond zouden doen. Ook hadden we een budget gekregen waar we mee konden werken. Bij dit project hebben we de voorbereiding gedaan en we waren ook bij de kerstborrel zelf aanwezig om nog dingen te regelen.

3. Verloop opdrachten
De voorbereiding is goed verlopen, en hebben veel plezier gehad bij het verzinnen en het bedenken van de ideeën voor de kerstborrel. Ook de kerstborrel was goed verlopen, we hebben van veel mensen erg leuk commentaar gehad. En de mensen vonden het zelfs zo gezellig, dat we hadden besloten om het nog 3 uur extra langer door te laten gaan. De borrel was een succes!

4. De ontwikkelde competenties
Bij de voorbereiding:
-Creativiteit
-Initiatief
-Mondelinge communicatie
-Netwerken
-Plannen & organiseren

Tijdens het evenement:
-Probleemanalyse

5. Reflectie volgens de START-methode:
-Situatie
-Taak
-Activiteit
-Resultaat
-Terugkoppeling

6. Mijn behaalde competenties
Creativiteit: niveau 1
-Situatie
Ik heb met 2 medestudentes de kerstborrel georganiseerd voor de werknemers van de Gemeente Best. Hierbij heb ik de uitwerkingen en het evenement gedaan.
-Taak
Hierbij hadden we de taak gekregen om de borrel te organiseren, we hadden een vast budget waar we ons aan moesten houden. En we moesten zorgen dat er wat te eten was. Verder kregen we alle vrijheid met wat we wilde doen met het evenement.
-Activiteit
Hierbij konden we dus verzinnen wat we deden met de aankleding van de locatie waar het werd gegeven. Ook hadden we een hele grote Kerstman voor bij de ingang laten plaatsen zodat het duidelijk was voor iedereen dat de borrel zich daar plaats vond. De locatie zag er erg gezellig en met een echte kerstsfeer. We hebben hier dan ook veel complimenten over gekregen.
-Resultaat
De mensen waren zeer enthousiast over de kerstborrel, en vonden het een vooruitgang met de borrels die al eerder waren gegeven. De mensen die er waren hadden het er zo naar hun zin, dat we uiteindelijk besloten om het 3 uur langer door te laten gaan.
-Terugkoppeling
We hadden veel vrijheid met het geen wat we moesten organiseren. Daarom was het ook leuk om zo veel mogelijk dingen in de kerstsfeer te houden. En dus ook een zo gezellig mogelijk omgeving te creëren voor de mensen die naar de borrel kwamen.

Initiatief: niveau 3
-Situatie
Ik heb met 2 medestudentes de kerstborrel georganiseerd voor de werknemers van de Gemeente Best. Hierbij heb ik de uitwerkingen en het evenement gedaan.
-Taak
Hierbij hadden we de taak gekregen om de borrel te organiseren, we hadden een vast budget waar we ons aan moesten houden. En we moesten zorgen dat er wat te eten was. Verder kregen we alle vrijheid met wat we wilde doen met het evenement.
-Activiteit
We hadden voor de borrel presentjes geregeld, ook hadden we daarvoor leuke verpakkingen geregeld. Zodat als mensen naar huis gingen een soort goodiebag mee konden nemen. Ook hadden we het initiatief genomen om worstenbroodjes te bestellen, en die op de kerstborrel te laten bezorgen. Eigenlijk hebben we het gehele evenement uit eigen initiatief verzonnen, dit kwam omdat we alle vrijheid kregen met wat we wilde organiseren. Hierbij hebben we wel een keer gesprek gehad om de opdrachtgever op de hoogt te brengen van hoever we waren en wat onze plannen waren. En ook op dit moment waren er geen extra aandachtpunten waar we niet aan hadden gedacht.
-Resultaat
De gehele locatie was uiteindelijk mooi en leuk versiert, ook hadden de mensen wat lekker om te eten en drinken. De muziek was goed, en ze hadden aan het eind van de avond wat leuks om meer naar huis te nemen.
-Terugkoppeling
Het was leuk om veel vrijheid te krijgen in deze opdracht. We konden alles doen wat ons erg leuk en vernieuwend zou zijn voor het personeel wat al meerder malen een kerstborrel hadden gehad. Op alles wat er geregeld was, zijn complimenten gegeven. Van de Kerstman die buiten in de sneeuw iedereen verwelkomde tot aan de lekker hapjes.

Mondelinge communicatie : niveau 2
-Situatie
Ik heb bij de uitwerking heb ik mondeling contact gehad met niet alleen de opdrachtgevers. Maar ook met de verschillende leveranciers en de eigenaar van de locatie.
-Taak
Het was vooral ook belangrijk om goed contact te hebben met de eigenaar, want de borrel nam daar plaats, en er moesten duidelijke afspraken gemaakt worden. Over wanneer alles leeg moest zijn, wanneer wij langs konden komen voor versiering etc. Ook werden in de vergaderingen met de opdrachtgever duidelijk de afspraken besproken en de eisen die zij hadden aan de borrel.
-Activiteit
Ik heb contact gehad met iedereen die betrokken was bij het evenement, dit is belangrijk om zo alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook is het belangrijk voor de betrokkenen om overal vanaf te weten, zodat er de afspraken ook goed nageleefd konden worden.
-Resultaat
Het resultaat was top! Alles is op de dag zelf, maar ook bij de voorbereiding prima en vlot verlopen. De opdrachtgever was daarom dan ook zeer tevreden en enthousiast over de gehele avond.
-Terugkoppeling
Ik vind dat ik iedereen goed op de hoogt heb gehouden, van eventuele veranderingen in de plannen etc. en zo doende was iedereen op de hoogte en is de gehele avond prima verlopen. Alles liep ook via schema, daarin was makkelijk te zien wat, wanneer en met wie iets was afgesproken. Dit zou in het vervolg weer zo doen, om het zo duidelijk mogelijk voor jezelf te houden en voor natuurlijk je contactpersonen.

Netwerken: niveau 1
-Situatie
Ik heb samen met 2 andere studentes de kerstborrel voor het gemeente huis Best georganiseerd. Hierbij hebben we met vele verschillende mensen contact gehad, om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. De borrel was georganiseerd voor iedereen van die bij de Gemeente in Best werkte. De schatting van de mensen die op deze avond aanwezig zouden zijn waren ongeveer 200 mensen.
-Taak
Om de kerstborrel goed te moeten laten verlopen, was contact met de gene die meewerkte aan de borrel uitermate belangrijk. Dit kwam omdat alles op elkaar afgestemd moest worden, en zo kon alles via de planning lopen.
-Activiteit
Tijdens de uitwerking van het evenement heb ik veel contact moeten opnemen met de opdrachtgever. Om hem op de hoogte te brengen hoe de stand van zaken was. Voor de presentjes die we hadden voor de bezoekers en de worstenbroodjes heb ik contact gehad met Bakkerij Paul in Best. Voor de drank hadden we contact gehad met het Wijnhuis te Best. Het Wijnhuis levert elk jaar bij de kerstborrel van de gemeenteborrels. Hier konden wij de rekeningen terug vragen en vanuit daar konden wij inschatten hoe de bestelling er uit zou moeten komen zien. We hadden ook een deal met het Wijnhuis gesloten, dat de drank wat over was, weer terug kon gebracht worden. Dit was makkelijk omdat we niet met een voorraad bleven zitten. Voor de presentjes ben ik naar de Zeeman geweest, om daar leuke feestelijke tasje te kopen om de presentjes in te doen. In de Zeeman in Best hadden ze niet genoeg tasjes, dus hadden ze ook uit 2 andere filialen tasjes achter laten leggen. De tasjes heb ik daarna ook nog opgehaald.
Ook heb ik contact gehad met het personeel van de Brandweer in Best. De brandweer medewerkers hadden er voor gezorgd dat ze zaal leeggehaald werd. Zodat de borrel daar kon plaats vinden.
-Resultaat
Doordat er veel contact was geweest met alles mensen die mee zouden helpen aan de borrel. Is de kerstborrel uiteindelijk erg goed verlopen. Er waren geen problemen dat er dingen niet waren, of dat die fout gegaan waren.
-Terugkoppeling
Door middel van goed contact kan je iedereen ook goed op de hoogte houden, want uiteraard ook erg belangrijk is omdat die mensen ook precies moeten weten wat er op welk moment moet gebeuren. Dit houd alles zo duidelijk mogelijk voor iedereen.

Plannen en organiseren: niveau 2
-Situatie
Ik heb samen met 2 andere studentes de kerstborrel voor het gemeente huis Best georganiseerd. Hierbij hadden wij een budget gekregen. De kerstborrel vond plaats op 17 December in de Brandweer kazerne van Best . De borrel was georganiseerd voor iedereen van die bij de Gemeente in Best werkte. De schatting van de mensen die op deze avond aanwezig zouden zijn waren ongeveer 200 mensen. Hiervoor was natuurlijk een goede planning nodig, om alles goed te laten verlopen.
-Taak
De taak was om een planning te maken voor de borrel, zodat alles goed en netjes kon verlopen.
-Activiteit
Tijdens de uitwerking van het evenement heb ik een planning gemaakt met mijn 2 mede studentes. Deze planning hadden we gemaakt zodat iedereen goed en duidelijk kon zien wat zij moest doen. Door onze planning kwamen we niet in tijdsnood en konden makkelijk werken. Ik vond het fijn om aan de hand van de planning te werken, zodat het onnodige stress weg nam.
-Resultaat
Doordat we met dit met drie studentes organiseren was het erg makkelijk om te zien wie wanneer en hoe laat iets moest doen.
-Terugkoppeling
Ik vind het altijd erg fijn om met een planning te werken, om zo alles zo duidelijk mogelijk te houden. Ik zal daarom altijd een planning maken voordat ik ergens mee ga beginnen. Zo kun je veel makkelijker alles overzien. En is het ook voor andere duidelijk die er ook aan meewerken.

Probleemanalyse : niveau 2
-Situatie
Ik heb samen met 2 andere studentes de kerstborrel voor het gemeente huis Best georganiseerd. Hierbij hadden wij een budget gekregen. De kerstborrel vond plaats op 17 December in de Brandweer kazerne van Best . De borrel was georganiseerd voor iedereen van die bij de Gemeente in Best werkte. De schatting van de mensen die op deze avond aanwezig zouden zijn waren ongeveer 200 mensen.
-Taak
Ondanks dat we een goede planning hadden waren er toch wat problemen. Op die dag begon het namelijk hevig te sneeuwen, zodat de medewerkers moeilijk konden komen. Ook duurde het langer met de worstenbroodjes door de hevig sneeuwbui. Want je moest zo voorzicht rijden, dat het allemaal wat langer duurde
-Activiteit
Tijdens het evenement waren er verschillende problemen. We hadden het personeel een half uur eerder laten komen, zodat ze nog even uitleg konden krijgen en even konden kijken waar alles stond. Door hevige sneeuwval konden ze allebei moeilijk komen. Op dat moment was er geen taak voor mij, dus had ik de taak op me genomen om ze op te halen met auto. Zodat we niet in tijdsnood kwamen, en hun alles nog uitgelegd kon worden. Rond half 5 zou de bakkerij de worstenbroodjes afleveren. Door de hevige sneeuwval waren deze later als afgesproken. Op dat moment heb ik op alle tafels wat te knabbelen neergezet. Zodat ze toch even iets lekkers te eten hadden.
Doordat er te weinig jus d`Orange besteld was, moest er toch een oplossing komen om de bezoekers van de borrel geen ‘nee’ te moeten verkopen. Op dat moment is er jus d`Orange gepakt van de brandweer. Dit is in overleg gegaan met de brandweerleden. De volgende dag is een nieuwe bestelling geplaatst bij het Wijnhuis, zodat de drank gelijk weer terug gebracht werd naar de brandweer.
Omdat het personeel van het gemeente huis de borrel zo gezellig vond ging de tijd erg snel. Daardoor was het ook snel 7 uur. Rond die tijd heb ik overleg gehad met mijn medestudentes en hadden we besloten om het nog 2 uur langer door te laten gaan. De bezoekers waren hier erg blij mee, en hebben hierop vele leuke reacties gehad.
-Resultaat
Alle kleine probleempjes die er waren konden allemaal goed opgelost worden. Van de problemen die wij hadden hebben de bezoekers niets gemerkt. Hieruit bleek dan ook dat we het goed onder controle hadden, en we goede konden inspringen op de probleempjes die er waren.
-Terugkoppeling
Je kunt nog de meest uitgebreide planning hebben, maar er kunnen altijd dingen gebeuren waar je niet aan kunt doen. Dat was op deze dag dan vooral met de hevige sneeuwval. Doordat er altijd problemen kunnen voorkomen, moet je hier gewoon ten alle tijden op in kunnen spelen. Zodat alles toch zo goed mogelijk doorgaat. Ik vind dat de borrel er vlot is verlopen en alles uiteindelijk goed is gekomen.

Innovativiteit: Niveau 1
-Situatie
Ik heb met 2 medestudentes de kerstborrel georganiseerd voor de werknemers van de Gemeente Best. Hierbij heb ik de uitwerkingen en het evenement gedaan.
-Taak
Hierbij hadden we de taak gekregen om de borrel te organiseren, we hadden een vast budget waar we ons aan moesten houden. En we moesten zorgen dat er wat te eten was. Verder kregen we alle vrijheid met wat we wilde doen met het evenement. Bij vorige kerst borrels waren er geen dingen extra dingen geregeld. Er was namelijk een niets gedaan met bijpassende aankleding, uitstraling van een kerstborrel etc. Het enige wat er aanwezig was, was een kerstboom.
-Activiteit
Hierbij konden we dus geheel onze eigen ingeving geven aan de kerstborrel. Hierbij hebben we als eerst gezorgd voor de aankleding van locatie, want wat is een kerst borrel zonder kerstlichtjes, slingers etc. ook hadden we bij de ingang van een hele grote kerstman geplaats , zodat het duidelijk was voor iedereen dat de borrel zich daar plaats vond. De locatie zag er erg gezellig en met een echte kerstsfeer. We hebben hier dan ook veel complimenten over gekregen. Ook kregen alle medewerkers van de Gemeente Best aan het eind van de avond een Gift-Bag mee naar huis toe.
-Resultaat
De mensen waren zeer enthousiast over de kerstborrel, en vonden het een vooruitgang met de borrels die al eerder waren gegeven. De mensen die er waren hadden het er zo naar hun zin, dat we uiteindelijk besloten om het 3 uur langer door te laten gaan.
-Terugkoppeling
We hadden veel vrijheid met de borrel. Daarom was het ook leuk om zo veel mogelijk dingen in de kerstsfeer te houden. En dus ook een zo gezellig mogelijk omgeving te creëren voor de mensen die naar de borrel kwamen. De kerstborrel was een zeer geslaagde avond!

Dinner concert, Grote Kerk (Breda)

1.Bedrijf/opdrachtgever
Dinner concert in de Grote Kerk in Breda in opdracht van Marius Klunne.

2. Opdracht
We hadden de opdracht gekregen om met te helpen bij een dinner concert dat plaats vond in de Grote Kerk in Breda. Deze avond was georganiseerd om geld in te zamelen voor de Grote Kerk. De tafels die gekocht waren om de avond bij te wonen werd door verschillende bedrijven gedaan. Deze bedrijven konden gasten uitnodigen die plaats konden nemen aan de tafels.
Onze taak was om de gastheer naar zijn staantafel te brengen en vervolgens ook de gasten naar de tafels te brengen. Na de 2 verschillende concerten die de avond gegeven waren, moesten alle stoelen netjes worden opgeruimd.

3. Verloop opdracht
De dag was goed en vlot verlopen. Aller eerst werden de gastheren naar hun tafels begeleid ook werden de gasten van de gastheer aan die tafel verwacht. Die moest ik ook naar die staantafels begeleiden. Totdat het tijd was om plaats te nemen, werden de gasten verwacht aan de tafels waar plaats namen. Na het eerste gerecht werd een concert gegeven door het kerkkoor in het midden van de kerk. De mensen ook na het hoofdgerecht werd er een concert gegeven van een jonge Jazz zangeres. Nadat alle mensen zich weer aan de tafels bevonden, konden wij alle stoelen opruimen die in het midden stonden van de kerk.

4. De ontwikkelde competenties
-Kwaliteitsgerichtheid
-Samenwerken
- Inzet

5. Reflectie volgens de START-methode:
-Situatie
-Taak
-Activiteit
-Resultaat
-Terugkoppeling

6. Mijn behaalde competenties
Kwaliteitsgerichtheid: niveau 2
-Situatie
Ik heb meegeholpen bij het Dinner Concert dat plaats vond in de Grote Kerk in Breda.
gasten.
-Taak
Hierbij kwamen vele gasten de ik naar hun plaatsen moest wijzen. Daarna heb ik er voor gezorgd dat midden in de kerk de stoelen werden weggehaald, en er staantafels geplaatst werden. Zodat daar de gasten konden netwerken.
-Activiteit
Ik heb geholpen om op deze dag zo professioneel mogelijk over te komen naar de gasten die kerk kwamen bezoeken voor het diner. Om zo een goede indruk achter te laten bij de gasten.
-Resultaat
De mensen reageren erg leuk op ons. Dit kwam omdat het thema van de avond koninklijk was. Daarom waren wij allen ook verkleed als lakeien. Dit was voor de extra sfeer en aankleding in de kerk.
-Terugkoppeling
Ik heb netjes gehandeld naar de gasten die er kwamen. Heb er zo goed mogelijk voor gezorgd dat de gasten zich ook koninklijk voelen, door de manier waarop de gasten behandeld werden.

Samenwerken: niveau 3
-Situatie
Ik heb meegeholpen bij het Dinner Concert dat plaats vond in de Grote Kerk in Breda.
-Taak
Hierbij kwamen vele gasten de ik naar hun plaatsen moest wijzen. Daarna heb ik er voor gezorgd dat midden in de kerk de stoelen werden weggehaald, en er staantafels geplaatst werden. Zodat daar de gasten konden netwerken.
-Activiteit
Ik heb deze gehele dag met mij mede studenten moeten samenwerken. Toen ik bij het openhouden van de deuren stond. En zag dat er niemand meer stond om de gasten te begeleiden, heb ik die taak overgenomen. Zodat de gasten niet langer hoefden te wachten. En mijn medestudenten konden rustig verder lopen met de eigen gasten die zij op dat moment aan het begeleiden waren naar de tafels.
-Resultaat
Zo kwamen mijn medestudenten niet in tijd nood en heb ik de taak van hun overgenomen. Nadat de drukte minder werd, had ik de taak van de deuren weer op me genomen.
-Terugkoppeling
Het belangrijkste is om zien wat er in je omgeving gebeurt, en als je op dat moment ziet dat er niemand staat en de gasten staan te wachten. Om dan de taak van een mede student op me te nemen. Zo werden alle gasten netjes naar hun tafels begeleid, zonder dat de begeleiders daarvan zich moesten bemoeien nog met andere gasten. Om ook het allemaal zo hoffelijk mogelijk te houden. Wat toen vooral bij het thema van de avond paste.

Inzet: niveau 3
-Situatie
Ik heb meegeholpen bij het Dinner Concert dat plaats vond in de Grote Kerk in Breda.
-Taak
Hierbij kwamen vele gasten de ik naar hun plaatsen moest wijzen. Daarna heb ik er voor gezorgd dat midden in de kerk de stoelen werden weggehaald, en er staantafels geplaatst werden. Zodat daar de gasten konden netwerken.
-Activiteit
Ik heb geholpen deze dag om de gasten naar hun plaatsen te begeleiden. Hierbij heb ik zo goed mogelijk mijn best te doen om alles zo vlot en goed mogelijk te laten verlopen voor de gasten die naar de Grote Kerk kwamen om daar te dineren.
-Resultaat
De avond is helemaal perfect verlopen, de gasten waren tevreden over de avond. Uiteraard was dit de opdrachtgever ook.
-Terugkoppeling
Ik heb me zo goed mogelijk ingezet voor de gasten die op dat moment het Dinner Concert kwamen bezoeken. Om ze zo snel mogelijk naar hun gastheren te brengen.